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영날다입니다.

A. 강좌를 잘못 구매하셨거나 환불을 원하시는 경우 고객센터를 통해 환불 신청을 진행하실 수 있습니다.

구매하신 상품의 종류와 수강 여부, 다운로드 이력 및 구성품 이용 상태 등에 따라 적용되는 환불 기준이 달라질 수 있습니다.

■ 환불 신청 방법

1. 영날다 홈페이지에 로그인합니다.

2. [고객센터] → [1:1이용문의] 메뉴로 이동합니다.

3. 환불을 원하는 상품명과 구매 내역을 확인합니다.

4. 환불 신청 사유 및 필요한 정보를 작성합니다.

5. 문의를 등록한 후 고객센터의 안내를 확인합니다.

■ 환불 신청 시 필요한 정보

- 회원 아이디 및 이름

- 환불을 원하는 상품명

- 연락처

- 결제일 및 결제방법

- 환불 신청 사유

- 교재 또는 수강기기 등 구성품 포장 개봉 여부

※ 무통장입금 결제 시 환불 처리에 필요한 본인명의 계좌정보를 추가로 확인해 주셔야 합니다.

■ 환불 처리 안내

- 고객센터에서 해당 상품의 결제 및 수강 내역을 확인합니다.

- 강의 수강 여부와 다운로드 내역 등을 확인합니다.

- 배송 상품이 포함된 경우 회수된 구성품의 개봉 및 사용 여부를 확인합니다.

- 적용되는 환불 규정에 따라 환불 가능 여부와 환불금액을 안내합니다.

- 확인된 환불 조건에 따라 환불을 진행합니다.

■ 환불 시 유의사항

- 강의 수강 및 다운로드 이력에 따라 환불금액이 달라질 수 있습니다.

- 교재 또는 수강기기 등 배송 상품의 개봉 및 사용 여부에 따라 환불 조건이 달라질 수 있습니다.

- 상품 반품이 필요한 경우 반품 배송비가 발생할 수 있습니다.

- 환불 처리 방법 및 기간은 결제수단과 상품별 환불 기준에 따라 달라질 수 있습니다.

환불을 원하시는 경우 구매하신 상품의 환불 규정을 확인하신 후 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.