고객센터

3.[회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?신규등록글

안녕하세요 회원님

영날다입니다.



A. 영날다 홈페이지에서 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다.


회원탈퇴를 진행하시는 경우 기존에 구매하신 강좌와 회원 혜택 등을 더 이상 이용하실 수 없으므로 탈퇴 전 이용 중인 서비스를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.



■ 회원탈퇴 신청 방법


1. 영날다 홈페이지에 로그인합니다.

2. [나의강의실] → [마이페이지] 메뉴로 이동합니다.

3. [회원정보수정] 메뉴를 선택합니다.

4. 본인확인 절차를 진행합니다.

5. [회원탈퇴] 메뉴를 선택합니다.

6. 안내사항 확인 후 회원탈퇴를 신청합니다.



■ 회원탈퇴 시 유의사항


- 회원탈퇴 후에는 기존에 구매하신 학습과정을 더 이상 이용할 수 없습니다.

- 적립된 마일리지와 포인트, 보유 중인 쿠폰 등의 회원 혜택을 사용할 수 없습니다.

- 수강 중인 강좌가 있는 경우 수강 종료 여부를 확인하신 후 탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다.

- 회원탈퇴 전 필요한 수강증 및 수강확인증 등 증빙서류를 미리 발급받으시는 것을 권장합니다.

- 회원탈퇴 후에도 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다.



■ 회원탈퇴 관련 문의


회원탈퇴 진행이 어렵거나 추가 확인이 필요한 경우 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.

- 고객센터 전화: 070-8631-3536

- 홈페이지: [고객센터] → [1:1이용문의]



회원탈퇴 전 위 내용을 충분히 확인하시고 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

2.[회원정보] 휴대전화 번호나 이메일 주소를 변경할 수 있나요?

안녕하세요 회원님

영날다입니다.


A. 회원가입 시 등록하신 휴대전화 번호 및 이메일 주소의 변경 가능 여부는 회원정보 수정 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.


회원정보는 강좌 구매 내역 확인, 고객센터 상담 및 서비스 관련 안내 등에 사용될 수 있으므로 최신 정보로 유지해 주시기 바랍니다.



■ 회원정보 확인 및 변경 방법


1. 영날다 홈페이지에 로그인합니다.

2. [나의강의실] → [마이페이지] 메뉴로 이동합니다.

3. [회원정보수정] 메뉴를 선택합니다.

4. 변경 가능한 회원정보 항목을 확인합니다.

5. 정보 수정 후 저장하여 변경 내용을 확인합니다.



■ 이용 시 유의사항


- 일부 회원정보는 본인확인 절차가 필요하거나 직접 수정이 제한될 수 있습니다.

- 직접 변경할 수 없는 항목은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

- 휴대전화 번호와 이메일 주소가 정확하지 않을 경우 중요한 서비스 안내를 받지 못할 수 있습니다.

※ 실제 수정 가능한 정보의 범위 및 본인확인 절차는 홈페이지 운영 기준에 따라 확인이 필요합니다.



원활한 서비스 이용을 위해 회원정보를 최신 상태로 관리해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

1.[회원정보] 아이디 또는 비밀번호를 잊어버렸을 때는 어떻게 하나요?

안녕하세요 회원님

영날다입니다.


A. 아이디 또는 비밀번호를 잊어버리신 경우, 계정 확인 및 비밀번호 재설정을 통해 로그인하실 수 있습니다.


회원가입 시 등록하신 계정 정보를 확인하시고, 홈페이지에서 제공하는 계정 찾기 기능을 이용해 주시기 바랍니다.



■ 아이디 및 비밀번호 확인 방법


1. 영날다 홈페이지의 [로그인] 페이지로 이동합니다.

2. [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기] 메뉴를 확인합니다.

3. 회원가입 시 등록한 정보를 입력하여 본인확인 절차를 진행합니다.

4. 안내에 따라 아이디를 확인하거나 비밀번호를 재설정합니다.



■ 이용 시 유의사항


- 회원가입 시 등록한 정보와 현재 정보가 다른 경우 본인확인이 어려울 수 있습니다.

- 본인확인 또는 비밀번호 재설정이 정상적으로 진행되지 않는 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

- 회원님의 개인정보 보호를 위해 비밀번호 등 중요한 계정정보를 타인에게 공유하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

※ 실제 계정 찾기 메뉴 및 본인확인 방식은 홈페이지 운영 기능을 확인한 후 안내해 주시기 바랍니다.



원활한 사이트 이용을 위해 위 내용을 확인하시고 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.